Spedizione – Napoli Couture
Grazie per aver scelto Napoli Couture!
Siamo felici di accompagnarti in questa esperienza di shopping, e ci teniamo a garantirti un servizio che sia all’altezza delle tue aspettative — dall’ordine alla consegna.
Per questo, abbiamo preparato alcune informazioni utili sulla spedizione per aiutarti a fare acquisti in tutta tranquillità.
Tempi di Consegna
Collaboriamo con fornitori affidabili in Europa, Asia e America, e spediamo i nostri prodotti direttamente dai magazzini, così da offrirti una spedizione efficiente, sicura e vantaggiosa.
Ecco cosa puoi aspettarti:
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2–3 giorni lavorativi per la preparazione e spedizione dell’ordine.
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6–10 giorni lavorativi per riceverlo direttamente a casa tua.
Abbiamo scelto partner logistici fidati per far arrivare ogni pacco in modo rapido e protetto, permettendoci anche di mantenere prezzi accessibili per te.
Indirizzo di Spedizione
Per favore, assicurati che tutti i dettagli dell’indirizzo siano corretti al momento dell’acquisto.
Se ti accorgi di un errore, contattaci subito! Dopo l’invio dell’e-mail di conferma spedizione, hai fino a un’ora per richiedere modifiche all’indirizzo. Oltre questo tempo, purtroppo, non possiamo garantire interventi o rimborsi.
In base alla tua zona, la consegna potrà avvenire tramite corriere locale o ufficio postale. Se non sei a casa al momento della consegna, troverai un avviso per il ritiro.
Siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento!
Stato dell’Ordine
Una volta spedito il pacco, riceverai un’e-mail con il tuo codice di tracciamento personale.
Potrai monitorare il tuo ordine:
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Dalla pagina “Traccia il tuo ordine” sul nostro sito.
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Oppure tramite il nostro partner CNE Express.
Tieni presente che possono volerci 3–5 giorni prima che il tracciamento venga aggiornato.
PROBLEMI DI CONSEGNA
Anche se rari, imprevisti possono capitare. Ma non preoccuparti — siamo qui per te.Ecco come gestiamo eventuali problematiche:
Prodotto danneggiato:
Se il tuo articolo è arrivato danneggiato e hai attivato la spedizione assicurata, ti invieremo un nuovo pacco gratuitamente. Al momento non effettuiamo rimborsi immediati, ma il nostro obiettivo è consegnarti ciò che hai scelto.
Pacco smarrito:
In caso di smarrimento, ti invieremo un nuovo pacco senza costi aggiuntivi prima di procedere con un eventuale rimborso.
Consegna rifiutata o non ritirata:
Se il pacco viene rifiutato o non ritirato entro 7 giorni presso l’ufficio postale, verrà restituito al magazzino. In questo caso, potremmo trattenere il 30% dell’importo totale per coprire le spese logistiche.
Non Sei Soddisfatto del Prodotto?
Ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso nella sezione “Informative” in fondo al
Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti con qualsiasi dubbio o esigenza.
COSTI DOGANALI
A partire dal 1 luglio 2021, in alcuni casi la dogana potrebbe applicare dei dazi.
Non preoccuparti: Napoli Couture coprirà eventuali spese doganali.
Non ti verrà mai chiesto nulla in più dopo la conferma dell’ordine.
Hai domande?
Siamo felici di supportarti in ogni fase del tuo acquisto. Scrivici pure — il nostro team sarà lieto di aiutarti!